Mantenimiento

Contamos con un equipo altamente especializado

Para afrontar las posibles incidencias de los equipos instalados en planta y ofrecer un nivel óptimo de servicio, W-onesys cuenta con ingenieros técnicos e ingenieros superiores en Telecomunicaciones altamente especializados y con formación exhaustiva en el soporte, asistencia técnica y resolución de incidencias de todos los equipos con marca W-onesys.

Modalidades de asistencia
Servicio Help Desk Asistencia on site Tiempo de respuesta
Estándar Lunes a viernes de 9 a 19 horas Bajo demanda Siguiente día laborable
HA0 24x7 Bajo demanda Siguiente día laborable
HA1 24x7 Lunes a viernes de 9 a 19 horas Siguiente día laborable
HA2 24x7 Lunes a viernes de 9 a 19 horas 4 horas
Plus 24x7 24x7 4 horas
Custom 24x7 A acordar A acordar